应急救助解兵困 真情服务暖军心

近日，罗湖区莲塘街道退役军人服务站工作人员小叶接到了退役军人颜老家属的电话：“小叶呀，应急救助款收到了，你们为退役军人办了大实事，衷心感谢你们!”原来，服务站为颜老申请的广东省退役军人应急救助资金已经到账，颜老家属专程来电致谢。

颜老是一名抗美援朝老战士，现年92岁，曾在抗美援朝战场上立下赫赫战功，近年来，因患下肢动脉硬化闭塞症等疾病多次住院，2020年4月15日接受了支架植入术，手术及术后费用近19万元。高昂的医疗费给家庭生活困难的颜老带来沉重负担，正当一筹莫展时，辖区退役军人服务站为颜老送来了应急救助资金政策，帮助颜老申请到5.06万元应急救助款，解了他的燃眉之急。

颜老是我市第一位因特殊情况通过“一事一议”方式申请应急救助资金的退役军人。应急救助资金是广东省退役军人应急救助基金运营管理所取得的收益及孳息，是用于帮扶援助广东省户籍的退役军人及其他优抚对象解决严重生活困难的资金。全市像颜老这样获得应急救助的退役军人还有35名，他们一共获得了123.24万元的现金帮助。

自2019年《广东省退役军人应急救助资金管理暂行办法》出台以来，市服务中心坚持“四个到位”，及时为退役军人家庭送去关爱温暖。一是宣传到位，全市所有退役军人服务中心（站）均张贴、摆放应急救助资金宣传海报、申请指南，工作人员主动为来访退役军人讲解政策；结合退役军人“大走访”活动，将应急救助资金政策送进社区。二是培训到位，采取集中培训与个人自学相结合，全面提升基层工作人员对应急救助资金知识掌握水平。截至目前，各级服务中心（站）共组织应急救助资金业务培训324场，累计培训骨干5909人次。三是服务到位，各级退役军人服务中心（站）均设立应急救助工作专用通道，专人专岗，对困难退役军人进行“一对一”跟踪落实，实时为困难退役军人答疑解惑，解除“疑难杂症”。四是督查到位，市服务中心通过台账专项检查、申请对象电话回访等方式，对各单位开展督导检查，并及时督促整改；制定应急救助工作进度表，定期通报各单位工作开展情况。

下一步，市服务中心将结合“我为群众办实事”系列活动，树牢以退役军人为中心的理念，按照行动部署，继续做实做细应急救助资金使用管理工作，把好事办好，让每一位退役军人及其他优抚对象切实感受到党和政府的关爱。